Schlankes Qualitätsmanagement

Wir schreiben ein schlankes, übersichtliches und effektives QM-Handbuch für Ihren Dienst. Es bildet alle wichtigen Prozesse und Strukturen in Ihrem Pflegedienst ab. Die Anforderungen des MDK werden dabei berücksichtigt. Auf Wunsch werden die Anforderungen nach DIN ISO 9000 ff. integriert.

Wir verschlanken Ihr bestehendes QM-Handbuch durch:
- kurze, verständliche und positive Formulierung der vorhandenen Texte
- übersichtliche Flussdiagramme
- effiziente Struktur des Gesamt-Handbuches
- nutzerfreundliche und übersichtliche Formulare
- klare Gestaltung von Schnittstellen zu anderen Leistungsbereichen des Trägers

Wir individualisieren und konkretisieren Muster-Handbücher Ihres Trägers für Ihren Pflegedienst.

Wir erstellen mit Ihnen gemeinsam Checklisten für interne Audits, führen interne Audits durch oder begleiten Sie, leiten interne Auditoren an.

Wir erstellen Ihren Qualitätsbericht oder helfen bei der Erstellung.

Wir führen Kundenbefragungen für Sie durch, d.h. wir erstellen mit Ihnen gemeinsam den Befragungsbogen und werten die ausgefüllten Bögen für Sie aus.